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政府一句話 百姓跑斷腿

來信人:
高**
處理情況:
[已回復]
瀏覽:
271
問政時間:
2019-09-29 10:29:48
審核時間:
2019-10-10 11:04:56
受理時間:
2019-10-10 11:04:37
內容:
領導你們好,我是關屯鄉一位在外務工的村民,我們一家人都在外務工。由于我母親去年在外務工時生病了。網上咨詢了下,聽說在外地就醫也可進行報銷,于是就在外地就醫進行了手術,住院半個月之后病情好轉就出院了。醫藥費住院費花了將近一萬塊。因為去年我們是交了家里的醫保的,然后就張羅著回家報銷。當我們拿著資料回關屯相關部門辦理報銷時,政府部門跟我們說,不能進行報銷,因為我母親的身份證名字跟診斷書上面的字不一樣,后來我看了才知道,診斷書上我母親叫杜琴,身份證叫杜勤文,填寫杜琴的時候可能因為當時生病著急就沒太注意畢竟我母親平時一直叫這個名字 只是以前身份證登記時登記的不對,所以就造成了診斷書跟身份證名字不一樣。政府部門說必須要把字改過來,于是我們又坐車回去,找醫院改名字。可是外地的人民醫院畢竟不是自己家,你說怎么辦就可以怎么辦的,何況我們只是個外地務工人員,人家怎么能看在眼里。可是為了報銷就算臉不要了也要讓他們把字改過來。到醫院找到他們窗口辦事的地方,好不容易說了好多好話人家才幫忙用筆把字改過來,并且在改的地方蓋了他們的醫院的章。我以為這樣就應該可以了吧,我們擔心有問題,于是又坐車把診斷書親自送回老家 送到政府部門手里。他們看了之后說沒問題回家等消息吧。可是過了好幾個月,政府部門的人又打電話給我們說不行,說縣里的部門說這樣的診斷書不行還要重新打印的才行,開個證明,不然這個報銷就不行。聽到這個消息我們都絕望了,這可咋辦,人家醫院也不聽咱的呀,可是沒辦法又去了趟當地醫院找到窗口說明了情況,窗口說不行不給重打,怎么說都不給重打,像我們在外務工沒關系的辦點事都沒辦法辦。找到他們窗口負責人,他們窗口負責人也明確說不給辦,不給重打。所以至今這個事也沒報銷下來。 作為一個沒關系的外地務工人員,我們面對這樣是該怎么辦,今天家里又讓交醫保了,醫保是一年一年的漲,可是交了醫保也不能報銷,總要開這個證明 開那個證明,是不是要把外地醫院院長拉回家作證明才算可以?今天是讓你重新打印單子,可是以后誰又知道要讓你開什么證明呢。畢竟生病確實是醫保繳費百姓生病住院,改字蓋章也是來回跑的去辦理,可是 非要找個我們辦不到的理由為難我們,還是說家里政府辦事要一定要像親戚朋友口中說的要請吃飯送錢才能幫忙辦理呢?如果可以的話,我們可以把報銷錢給你們一些作為回扣, 要不然開個價也行 也省的你們為難我們。 多希望家里的當官的能像外面政府一樣,為民辦實事,處處為民著想,有擔當。 也許這封信寫過去可能不會起到什么大作用,但是這確實是一些潁上在外務工人員的心聲。我們也希望自己的家鄉越來越來好,天越來越青。
回復單位:
潁上縣人民政府(辦公室)
回復時間:
2019-10-10 11:04:37
回復:
尊敬的網友您好: 根據您在政府網反映:“您母親住院的醫療費用收據及住院材料姓名錯誤導致無法報銷的問題。”縣醫保局高度重視,立即組織力量調查核實,現將有關情況回復如下: 經與您本人聯系了解以及對相關經辦人員核實,在結報審核過程中,醫保審核人員審核出您母親住院的醫療費用收據、費用清單及病歷姓名與您母親身份證姓名不符,要求經治醫院出具姓名不符的情況說明,經治醫院不給您出具相關說明,導致無法報銷。根據基本醫保實施方案要求,患者結報的住院材料信息必須為真實信息。您提供的您母親住院的材料因您個人未告知經治醫院正確姓名以及經治醫院未核實身份證導致姓名錯誤,經治醫院必須提供姓名錯誤的情況說明方可報銷。 鑒于您多次與醫院溝通未果,縣醫保局本著服務患者的原則,下步將派員至醫院協調核實,如核實確為同一人住院,醫保經辦機構將為您辦理報銷事宜。 感謝您對我縣醫療保障工作的關心支持! 縣醫保局已與留言網友電話答復,網友對答復結果滿意。
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